No están solos
Atención inmediata y apoyo logístico para familiares que viajan desde lejos: recepción en aeropuertos, traslados locales, orientación continua y acompañamiento en cada momento.
Cuando un ser querido fallece lejos de casa, o cuando familiares deben viajar desde distintas ciudades o países, el dolor se mezcla con preocupaciones prácticas: dónde hospedarse, cómo trasladarse, qué trámites hacer. En Olimpia nos encargamos de estos aspectos para que tu familia pueda concentrarse en estar juntos y apoyarse mutuamente.
Servicios de atención a familiares
Apoyo práctico cuando más lo necesitas
Atención inmediata 24/7
Línea telefónica disponible las 24 horas, todos los días. Sin importar la hora en que nos necesites, respondemos y activamos el apoyo necesario.
Recepción en aeropuerto
Si familiares viajan desde el extranjero o de otras ciudades, los recibimos en el aeropuerto, los trasladamos a su hospedaje y les explicamos el proceso.
Traslados locales
Coordinamos el transporte de la familia entre el hospedaje, nuestras instalaciones, lugares de ceremonias y cualquier otro punto necesario.
Apoyo logístico completo
Orientación sobre hospedaje, alimentación, trámites locales y cualquier necesidad práctica que surja durante su estancia.
Orientación paso a paso
Les explicamos todo el proceso con claridad: qué va a pasar, cuándo, dónde y cómo. Sin tecnicismos, con paciencia y respeto.
Acompañamiento humano
Más allá de la logística, brindamos presencia, empatía y apoyo emocional. Estamos ahí para lo que necesiten.
Situaciones en las que apoyamos
Cada familia es única, cada situación es diferente
Familiares desde el extranjero
Cuando parientes viajan desde Estados Unidos, Canadá, Europa u otros países para estar presentes en México. Les recibimos, orientamos y acompañamos durante toda su estancia.
Recepción en aeropuerto internacional
Orientación sobre hospedaje cercano
Traslados durante su estancia
Apoyo con barrera del idioma si lo requieren
Familiares desde otros estados
Cuando la familia debe viajar desde distintos estados de la República para reunirse en la Ciudad de México u otra ciudad donde ocurrió el fallecimiento.
Recepción en aeropuerto o terminal de autobuses
Coordinación de traslados grupales
Orientación sobre la ciudad
Apoyo logístico durante ceremonias
Familia local abrumada
Incluso cuando la familia vive en la misma ciudad, el dolor y el shock pueden dificultar la gestión de aspectos prácticos. Les apoyamos con lo que necesiten.
Coordinación de traslados para la familia
Gestión de detalles logísticos
Apoyo con comunicaciones a familiares lejanos
Presencia constante durante el proceso
Persona sola enfrentando el proceso
Cuando una persona debe gestionar el proceso funerario sin apoyo familiar cercano. En estos casos, nuestro acompañamiento es especialmente importante.
Acompañamiento continuo y personalizado
Presencia durante ceremonias
Apoyo emocional y contención
Gestión de todos los aspectos prácticos
Qué incluye nuestro servicio
Presencia constante y apoyo integral
Línea directa 24/7
Número de contacto disponible siempre. Llamadas, WhatsApp, lo que necesites. Respondemos rápido y activamos el apoyo de inmediato.
Coordinación de llegadas
Nos indicas los vuelos o autobuses de llegada y coordinamos la recepción. Nuestro personal estará ahí esperándolos con un letrero visible.
Transporte terrestre
Vehículos cómodos y seguros para trasladar a la familia entre los diferentes puntos: aeropuerto, hospedaje, nuestras instalaciones, ceremonias.
Asesoría sobre hospedaje
Recomendaciones de hoteles cercanos a nuestras instalaciones, con diferentes rangos de precio. Podemos ayudar con reservas si lo necesitan.
Orientación continua
Les explicamos todo lo que necesitan saber: horarios, ubicaciones, qué esperar en cada momento, a quién contactar para cualquier necesidad.
Presencia humana
Más allá de lo logístico, estamos presentes con empatía genuina. Somos un apoyo humano en un momento de dolor y confusión.
Entendemos que están atravesando un momento muy difícil
Llegar a una ciudad desconocida, o simplemente tener que lidiar con aspectos prácticos cuando el dolor es tan intenso, es abrumador. Por eso existe este servicio: para que no tengan que preocuparse por nada más que estar juntos como familia.
Desde que nos contactan, hasta que regresan a casa, estaremos con ustedes. No están solos.
Cómo activar el servicio
Llámanos o escríbenos
Contacta con nosotros en cuanto sepas que familiares viajarán o que necesitas apoyo logístico. Cuanto antes lo sepamos, mejor podremos coordinar.
Comparte la información
Detalles de vuelos, horarios de llegada, número de personas, necesidades especiales (movilidad reducida, idioma, etc.). Todo lo que nos ayude a prepararnos.
Nosotros nos encargamos
Coordinamos todo: recepción, traslados, orientación. Tú y tu familia solo tienen que dejarnos saber qué necesitan.
Importante:
Este servicio está incluido en nuestros paquetes integrales de servicios funerarios. Si tienes dudas sobre costos o alcance, pregúntanos sin compromiso. Estamos para ayudarte.
Déjanos apoyarte en los aspectos prácticos
Para que tú y tu familia puedan concentrarse en estar juntos, en apoyarse y en despedirse con tranquilidad. Nosotros nos encargamos del resto.
Disponibles 24/7 para acompañarte.
